PREGUNTAS FRECUENTES DE PAGO EN LÍNEA Y POR APP
1
¿En dónde puedo pagar en línea?
Da click en el siguiente botón para pagar tu recibo.
2
¿En dónde encuentro mi número de cuenta?
El número de cuenta lo puedes encontrar en tu recibo, da click en el siguiente botón para conocer tu recibo.
3
¿Por qué me cobran 14 pesos extra?
Es un cobro de un proveedor de pago en línea ajeno a Gas Natural del Norte.
4
¿A partir de qué momento puedo pagar?
Puedes pagar a partir del día siguiente de obtener tu recibo.
5
¿Se puede pagar en cualquier dispositivo?
Sí, nuestro servicio de pago en línea se encuentra disponible para diferentes dispositivos como celular, tableta y computadora.
6
¿Puedo pagar en línea si estoy en el programa alcancía?
Sí.
7
¿Hasta cuándo y a qué hora puedo pagar mi recibo?
Puedes pagar tu recibo hasta las 23:59 hrs del día de vencimiento que marca tu recibo, después de esa fecha ya no se puede realizar el pago.
8
¿Recibo algún comprobante del pago en línea?
Recibirás un comprobante por parte de GetNet con tu número de nota de consumo.
9
¿Porqué se rechazó mi pago?
Consulta con tu banco el motivo del rechazo. Algunos bancos tienen políticas diferentes en el uso de sus tarjetas restringiendo a que se realicé el pago solo con tarjeta digital. Otro motivo podría ser un bloqueo de seguridad por zona geográfica.
OTRAS PREGUNTAS FRECUENTES
1
¿Cómo puedo solicitar mi saldo y la fecha de vencimiento?
Da click en el siguiente botón para conocer tu saldo y fecha de vencimiento.
2
¿Puedo pagar por transferencia electrónica?
Solo las cuentas comerciales e industriales pueden hacer este proceso.
3
¿Se puede domiciliar el pago de mi factura?
No se puede domiciliar solo se puede por Banco y Centro comercial de 3 a 4 días hábiles.
4
¿Cuáles son los requisitos para un convenio?
Ser titular de la cuenta y presentarse con identificación oficial con fotografía.
5
¿Qué se requiere para un movimiento de toma?
Presentarse el titular y solicitar inspección para trámite.
6
Voy a realizar construcción ¿Qué necesito hacer si voy a excavar?
Por tu seguridad: comunícate con nosotros. Clic aquí para más información.
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